Copa do Mundo 2022: veja como será o atendimento em agências do INSS em dias de jogo do Brasil
Dependendo do horário da partida, as agências poderão fechar mais cedo ou até mesmo não abrir. Atendimento remoto, no entanto, estará disponível. Atendimento remoto no portal Meu INSS estará disponível durante os dias de jogo do Brasil na Copa.
INSS/Divulgação
As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) terão horário especial de funcionamento nos dias em que a seleção brasileira estiver em campo pela Copa do Mundo 2022.
Dependendo do horário da partida, as agências poderão fechar mais cedo ou até mesmo não abrir para atendimento.
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A estreia do Brasil será nesta quinta-feira (24), contra a Sérvia, às 16h, e as três partidas da seleção brasileira na primeira fase caem em dias de semana, no horário de expediente. Se for classificado para as outras fases, serão mais um ou dois dias úteis com jogos, dependendo da classificação no grupo (veja calendário mais abaixo).
Veja como serão os horários das agências do INSS nos dias de jogos da seleção brasileira na Copa:
Jogos às 12h: agências fechadas
Jogos às 13h: atendimento até 11h (horário de Brasília)
Jogos às 16h: atendimento até 14h (horário de Brasília)
Atendimento remoto
A central telefônica 135 também vai contar com um funcionamento especial nos dias dos jogos do Brasil na Copa 2022. O atendimento humano será suspenso 30 minutos antes da partida, retornando 30 minutos após o término do jogo. Nesse intervalo, a central 135 continuará funcionando com o atendimento eletrônico.
Por meio do atendimento eletrônico do 135, é possível obter informações sobre o benefício, saber o horário que foi agendado o próximo atendimento na agência ou ainda obter Informações de pagamento.
As ligações para o 135 são gratuitas se forem feitas de telefone fixo. Quem usar o celular paga apenas o valor de uma ligação local.
O portal Meu INSS também seguirá disponível tanto no site quanto no aplicativo de celular, disponível para iOS e Android.
Pelo portal, é possível pedir benefícios, emitir extratos, cumprir exigências e agendar atendimento presencial. Nesse canal, o cidadão também encontra a assistente virtual Helô, que orienta e tira dúvidas sobre serviços e benefícios do INSS.
Calendário de jogos do Brasil (horário de Brasília)
Primeira fase
Jogo 1 – Brasil x Sérvia
Quinta-feira: 24 de novembro, às 16h
Jogo 2 – Brasil x Suíça
Segunda-feira: 28 de novembro, às 13h
Jogo 3 – Brasil x Camarões
Sexta-feira: 2 de dezembro, às 16h
Na hipótese de chegar ao fim da etapa, é possível que jogue mais quatro dias (as datas dependem da classificação no grupo):
Oitavas de final, no dia 5 de dezembro (segunda-feira), às 16h (1º lugar do grupo), ou no dia 6 (terça-feira), às 16h (2º lugar no grupo)
Quartas de final, no dia 9 de dezembro (sábado), às 12h (1º lugar no grupo), ou no 10 de dezembro (domingo), às 12h (2º lugar no grupo)
Semifinal, no dia 13 de dezembro (terça-feira), às 16h (1º lugar no grupo), ou no dia 14 de dezembro (quarta-feira), às 16h (2º lugar no grupo)
Jogo que define o 3º lugar da competição, no dia 17 de dezembro (sábado), às 12h
Final, no dia 18 de dezembro, (domingo), às 12h
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